浙大二院患者掛號(hào)就醫(yī)須知
2025/1/8 15:20:49??????點(diǎn)擊：
歡迎您來我院就診！為了方便您就醫(yī)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
1．掛號(hào)
我院實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)，您如果是第一次來我院，應(yīng)憑身份證掛號(hào)；如果您這次忘帶身份證，請(qǐng)認(rèn)真填寫“新病人信息表”，保證信息準(zhǔn)確。
初診時(shí)，建議您選擇普通門診；復(fù)診時(shí)，您可以選擇專家門診或名醫(yī)門診；我院的所有門診都可以預(yù)約掛號(hào)，您可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或在社區(qū)預(yù)約。
我院周一至周六開放所有門診，周日開放普通門診，您可以通過報(bào)刊或我院的網(wǎng)站查看我院節(jié)假日的停診信息。
2．就診
每次就診前，您應(yīng)整理好所有的病歷資料和檢查結(jié)果，必要時(shí)用紙條記錄您需要向醫(yī)生敘述或了解的內(nèi)容，包括您正在使用的藥物。
掛號(hào)后，請(qǐng)您到指定的候診區(qū)候診，門診護(hù)士會(huì)及時(shí)安排您就診；候診時(shí)，您可以得到相應(yīng)的健康宣教，這對(duì)您的疾病治療有幫助。
就診時(shí)，您應(yīng)仔細(xì)聽清楚醫(yī)生的問話，簡(jiǎn)單、清晰地告訴醫(yī)生您的病痛情況，及時(shí)向醫(yī)生詢問您的疑慮，了解醫(yī)生給您的治療方案和您應(yīng)該怎么做。
如果您的疾病需要其他科室的醫(yī)生治療，門診的護(hù)士會(huì)引導(dǎo)您到相應(yīng)的科室；作為院內(nèi)會(huì)診，您可以先看病，再掛號(hào)。
3．檢查和化驗(yàn)
為了明確診斷，您可能需要接受一些檢查和化驗(yàn)；有些檢查和化驗(yàn)項(xiàng)目需要空腹，因此，您可能需要第二天才能進(jìn)行檢查或化驗(yàn)；有些檢查項(xiàng)目需要預(yù)約，我們會(huì)盡快為您安排檢查時(shí)間；一些特殊的檢查和化驗(yàn)項(xiàng)目需要您事先做一些準(zhǔn)備，醫(yī)生或檢查人員會(huì)詳細(xì)向您說明，您應(yīng)仔細(xì)聽、認(rèn)真記、積極配合。
通常，您在檢查和化驗(yàn)的當(dāng)天就可以獲得檢查和化驗(yàn)結(jié)果，但部分項(xiàng)目（如病理、胃鏡、腸鏡等）的結(jié)果需要幾天后才能提供，工作人員會(huì)預(yù)先向您說明；我院配備了檢查、化驗(yàn)結(jié)果的自助打印機(jī)，您可以自助打印報(bào)告。
4．治療
您的疾病除了吃藥外，可能還需要接受一些特殊治療，醫(yī)生會(huì)向您解釋治療的目的、療程和療效，您應(yīng)根據(jù)醫(yī)生的安排及時(shí)接受治療。
5．取藥
您在取藥時(shí)，藥師會(huì)核對(duì)您的身份，請(qǐng)您配合；藥師在發(fā)藥時(shí)，會(huì)向您簡(jiǎn)單介紹藥物的用法，您應(yīng)仔細(xì)聽、及時(shí)問，同時(shí)幫助藥師核對(duì)藥品的數(shù)量和品種；藥房設(shè)有咨詢專窗，您可以向咨詢窗的藥師詢問與藥物治療有關(guān)的任何問題。
6．住院
如果您的病情需要住院治療，醫(yī)生會(huì)給您開出住院申請(qǐng)單，我們會(huì)盡快為您安排床位入住。
7．便民措施
在醫(yī)院的南門，我們?yōu)槟峁┹喴蚊赓M(fèi)租用服務(wù)；門診一、三、五樓扶梯旁有開水供應(yīng)，您取水時(shí)注意安全；一樓咨詢臺(tái)為您提供各種咨詢服務(wù)。
8．投訴
我們希望為您提供滿意的服務(wù)，使您早日康復(fù)。如果您在就醫(yī)過程中遇到我們的工作人員服務(wù)態(tài)度差等情況，您可以到門診辦公室（門診一樓108室）投訴，我們會(huì)認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理。
1．掛號(hào)
我院實(shí)行實(shí)名制掛號(hào)，您如果是第一次來我院，應(yīng)憑身份證掛號(hào)；如果您這次忘帶身份證，請(qǐng)認(rèn)真填寫“新病人信息表”，保證信息準(zhǔn)確。
初診時(shí)，建議您選擇普通門診；復(fù)診時(shí)，您可以選擇專家門診或名醫(yī)門診；我院的所有門診都可以預(yù)約掛號(hào)，您可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)或在社區(qū)預(yù)約。
我院周一至周六開放所有門診，周日開放普通門診，您可以通過報(bào)刊或我院的網(wǎng)站查看我院節(jié)假日的停診信息。
2．就診
每次就診前，您應(yīng)整理好所有的病歷資料和檢查結(jié)果，必要時(shí)用紙條記錄您需要向醫(yī)生敘述或了解的內(nèi)容，包括您正在使用的藥物。
掛號(hào)后，請(qǐng)您到指定的候診區(qū)候診，門診護(hù)士會(huì)及時(shí)安排您就診；候診時(shí)，您可以得到相應(yīng)的健康宣教，這對(duì)您的疾病治療有幫助。
就診時(shí)，您應(yīng)仔細(xì)聽清楚醫(yī)生的問話，簡(jiǎn)單、清晰地告訴醫(yī)生您的病痛情況，及時(shí)向醫(yī)生詢問您的疑慮，了解醫(yī)生給您的治療方案和您應(yīng)該怎么做。
如果您的疾病需要其他科室的醫(yī)生治療，門診的護(hù)士會(huì)引導(dǎo)您到相應(yīng)的科室；作為院內(nèi)會(huì)診，您可以先看病，再掛號(hào)。
3．檢查和化驗(yàn)
為了明確診斷，您可能需要接受一些檢查和化驗(yàn)；有些檢查和化驗(yàn)項(xiàng)目需要空腹，因此，您可能需要第二天才能進(jìn)行檢查或化驗(yàn)；有些檢查項(xiàng)目需要預(yù)約，我們會(huì)盡快為您安排檢查時(shí)間；一些特殊的檢查和化驗(yàn)項(xiàng)目需要您事先做一些準(zhǔn)備，醫(yī)生或檢查人員會(huì)詳細(xì)向您說明，您應(yīng)仔細(xì)聽、認(rèn)真記、積極配合。
通常，您在檢查和化驗(yàn)的當(dāng)天就可以獲得檢查和化驗(yàn)結(jié)果，但部分項(xiàng)目（如病理、胃鏡、腸鏡等）的結(jié)果需要幾天后才能提供，工作人員會(huì)預(yù)先向您說明；我院配備了檢查、化驗(yàn)結(jié)果的自助打印機(jī)，您可以自助打印報(bào)告。
4．治療
您的疾病除了吃藥外，可能還需要接受一些特殊治療，醫(yī)生會(huì)向您解釋治療的目的、療程和療效，您應(yīng)根據(jù)醫(yī)生的安排及時(shí)接受治療。
5．取藥
您在取藥時(shí)，藥師會(huì)核對(duì)您的身份，請(qǐng)您配合；藥師在發(fā)藥時(shí)，會(huì)向您簡(jiǎn)單介紹藥物的用法，您應(yīng)仔細(xì)聽、及時(shí)問，同時(shí)幫助藥師核對(duì)藥品的數(shù)量和品種；藥房設(shè)有咨詢專窗，您可以向咨詢窗的藥師詢問與藥物治療有關(guān)的任何問題。
6．住院
如果您的病情需要住院治療，醫(yī)生會(huì)給您開出住院申請(qǐng)單，我們會(huì)盡快為您安排床位入住。
7．便民措施
在醫(yī)院的南門，我們?yōu)槟峁┹喴蚊赓M(fèi)租用服務(wù)；門診一、三、五樓扶梯旁有開水供應(yīng)，您取水時(shí)注意安全；一樓咨詢臺(tái)為您提供各種咨詢服務(wù)。
8．投訴
我們希望為您提供滿意的服務(wù)，使您早日康復(fù)。如果您在就醫(yī)過程中遇到我們的工作人員服務(wù)態(tài)度差等情況，您可以到門診辦公室（門診一樓108室）投訴，我們會(huì)認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理。
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